Article

Apple отзывает партию третьего поколения Apple TV в связи с неисправностью

Вчера Apple начала связываться с людьми, которые недавно покупали третье поколение Apple TV, сообщая им, что их устройства имеют дефекты и предлагая обмен на другое устройство, без дефекта.

Компания не делала никаких неофициальных заявлений, как другие компании, а только обращалась к покупателям лично. Компания предполагает, что только небольшая партия имеет проблемы. Людям, купившим товар с дефектом, приходили вот такие письма.

  • Hi Mitchel,

    I understand the concern, Apple typically does not reach out to customers proactively this way.

    I just need you to confirm that you have this device and to make sure I have the right shipping address (i see that below). I will then send you a new apple tv, we will email FedEx labels to send back the old one then once we get the old one, we will send you an iTunes gift card for the troubles.

Некоторые пользователи, приобретя Apple TV не имели никаких проблем, устройства были исправными, но компания Apple приняла превентивные меры по выявлению неисправных устройств.

Учитывая, что компания предпочла решать проблему персонально, можно предположить что потенциальное количество неисправных приставок невелико.

183 views

Leave a reply

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *